Veelgestelde vragen

Als standaardsoftware niet aansluit heb je te maken met:

• Inefficiëntie door handmatig en dubbel werk, wat tijd en geld kost.
• Terugkerende fouten leiden tot verspilling en frustratie bij werknemers en klanten.
• Gedemotiveerde medewerkers leiden tot verminderde productiviteit, hoger verloop en hebben effect op anderen en zelfs je product.

Maatwerksoftware maakt hier een einde aan. De software die wij voor jou op maat maken:

• sluit aan op jouw bedrijfsprocessen
• verbetert de efficiëntie
• verhoogt de productiviteit.

Ook kan je dankzij de flexibele softwarearchitectuur die wij toepassen je software aanpassen aan veranderende bedrijfs- en marktomstandigheden. Zo behoud je je concurrentievoordeel.

Wij bouwen bedrijfssoftware met de programmeertaal C#. Deze taal van Microsoft voldoet aan zowel ISO/IEC- als ECMA-normen en staat steevast in lijsten van de populairste programmeertalen. C# geniet bekendheid vanwege zijn betrouwbaarheid en uitwisselbaarheid en wordt vaak gebruikt voor het ontwikkelen van verschillende soorten software, van desktop- en webapplicaties tot mobiele apps.

Wij maken een softwarekoppeling voor je op maat die beveiligde data-uitwisseling tussen jouw bedrijfssoftware mogelijk maakt. Afhankelijk van de situatie en jouw wensen gebruiken wij verschillende technieken, zoals:

• API-koppeling
• Websocket
• Webhook.

Ook kunnen wij ons koppelingsportal (een middleware-oplossing) inzetten of gebruikmaken van data import/export tools, afhankelijk van wat het beste past bij jouw specifieke integratiebehoeften. Verder maken wij ook UBL-koppelingen.

De meest logische koppelingen zijn diegene die de efficiëntie verhogen en het grootste voordeel is te behalen door vitale, bedrijfskritische software te koppelen, zoals:

• ERP- en CRM-pakketten
• Boekhoud- en salarisadministratiesoftware
• E-commerce platforms en bestelbeheerapplicaties
• Urenregistratiepakketten en projectbeheerapplicaties
• E-mail marketingsoftware en marketing automation tools.

Om ervoor te zorgen dat bedrijfssoftware efficiënt samenwerkt en medewerkers zo min mogelijk handmatig en dubbel werk hoeven te verrichten, zijn datakoppelingen met de bedrijfskritische software van essentieel belang.

Wij maken maatwerk koppelingen voor jouw bedrijf die een beveiligde data-uitwisseling tussen jouw bedrijfssoftware mogelijk maken. Afhankelijk van de situatie en jouw wensen maken wij gebruik van verschillende technieken, zoals:

• API-koppeling
• Websocket
• Webhook.

Daarnaast kunnen wij ons koppelingsportal, een middleware-oplossing, inzetten of gebruikmaken van data-import/exporttools, afhankelijk van wat het beste aansluit bij jouw specifieke integratiebehoeften. Bovendien bieden wij de mogelijkheid om UBL-koppelingen te realiseren.

Omdat jouw situatie en de wensen de toe te passen techniek bepalen, nodigen wij je uit om een vrijblijvende afspraak met ons in te plannen. Tijdens het kennismakings- of inventarisatiegesprek kunnen wij vrij snel vaststellen wat nodig is en je verder adviseren.

Ja, ook als je elders een koppeling hebt laten ontwikkelen, nemen wij deze graag in onderhoud.

Vaak wordt gedacht dat het nodig is om opnieuw te beginnen wanneer bestaande software naar een andere partij gaat voor onderhoud en doorontwikkeling. Onze aanpak is anders. Eerst onderzoeken wij of we de software kunnen onderhouden en verder ontwikkelen. Het uitgangspunt is zoveel mogelijk te behouden, waardoor opnieuw beginnen niet nodig is. Wij begeleiden je ook bij de overstap en het stappenplan ligt al voor je klaar.

PortFlow en BaseFlow bouwen wij allebei op dezelfde beproefde basis van functies die we door de jaren heen hebben ontwikkeld. Daarmee zetten wij snel het fundament van jouw project neer en voegen we maatwerk toe waar jij het nodig hebt. Het verschil zit in de toepassing: met BaseFlow bouw je een eigen bedrijfsapplicatie, met PortFlow een online portal. Allebei leveren wij sneller en voordeliger op dan volledig maatwerk.

In softwareontwikkeling is de klantreis (customer journey) een belangrijk startdocument. Het vertelt welke stappen een gebruiker en applicatiebeheerder doorloopt, inclusief de (systeem)acties die hieruit voortvloeien. Het geeft duidelijkheid over wat de applicatie doet en het doel ervan. Een doordachte klantreis vormt de basis voor alles wat volgt. Aan de hand van dit document kunnen wij het projectvoorstel opstellen.

Het softwareoptimalisatietraject start met een onderzoek zodat wij de huidige situatie en wensen begrijpen. Het resultaat; met een aantal slimme maatwerk aanpassingen verbeteren wij het werkproces waardoor de optimale flow ontstaat.

Onze werkwijze:

• Inventarisatie en analyse van de huidige situatie en knelpunten
• In kaart brengen van de wensen
• Optimalisatievoorstel
• Ontwikkeling
• Implementatie en gebruikersondersteuning.

Jouw voordelen:

• Vermindert handmatig en repeterend werk.
• Vermindert kans op fouten en verhoogt het werkplezier.
• Bespaart tijd en verbetert de productiviteit.

QuickScan Workflow Analyse is als jouw bedrijf groeit en steeds vaker merk je dat de software niet aansluit op het werkproces. Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Wij weten wat een inefficiënt werkproces teweeg brengt, zoals vertragingen, fouten en hogere kosten. Bovendien kan het werkplezier afnemen.

Wij optimaliseren je werkproces graag met onze slimme softwareoplossingen. Tijdens een inventarisatiegesprek onderzoeken wij waar de knelpunten zitten en welke verbetermogelijkheden er zijn. Vervolgens kijken wij welke ingreep dé oplossing biedt voor het laagst hangende fruit en ontwikkelen we vandaar uit verder.

Als uitkomst krijg je een verbeterplan dat je werkproces optimaliseert en je in staat stelt efficiënt te werken terwijl je bedrijf groeit.

Als je een QuickScan-gesprek wilt, neem vandaag nog contact met ons op via ons contactformulier. Wij plannen dan direct een vrijblijvende afspraak met je in!

Wij denken dat maatwerksoftware niet duur hoeft te zijn. Met onze slimme werkwijze en uitgebreide functiebibliotheek werken wij extreem efficiënt, wat resulteert in een gunstige projectprijs.

Neem in je overweging ook mee dat slecht functionerende software extra kosten kan veroorzaken. Vooral als er veel werknemers bij betrokken zijn. Inefficiëntie en gedemotiveerd personeel kosten de organisatie veel meer dan het maatwerk dat nodig is om het op te lossen. Soms volstaat een kleine ingreep om een heldere flow te creëren in jouw bedrijfsproces.

Dus vraag jezelf af: kan jij het je veroorloven om de inefficiënte processtromen en de gevolgen ervan te blijven negeren? Laat je verrassen door onze oplossing.

Voor maatwerksoftware is een investering nodig om de initiële ontwikkeling te financieren. Hiervoor bieden wij de huurkoopregeling aan. Hiermee profiteer je direct van de voordelen van jouw op maat gemaakte bedrijfssoftware terwijl je geld bespaart. Het is een investering die zichzelf terugverdient.

Ja. In de meeste gevallen is een vaste prijs logisch, want je wilt als opdrachtgever zekerheid over je totale investering. Wij ontwikkelen dan voor een vooraf afgesproken bedrag, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Ja. Bij grootschalige of langlopende projecten werken wij vaak met een urenbudget. Je bepaalt hoeveel uren of dagen per periode beschikbaar zijn, wij ontwikkelen binnen die kaders en houden je op de hoogte van de voortgang. Je betaalt voor de daadwerkelijk bestede uren. Dat geeft je veel flexibiliteit.

Wij voorkomen vendor lock-in door na oplevering de broncode aan je over te dragen. Zo behoud je controle over jouw software. Daarnaast ontwikkelen wij jouw software met Microsoft C#, een van de meest gebruikte programmeertalen die ook ISO-genormeerd is. Dit betekent dat je niet aan ons vastzit als je ooit van leverancier wilt wisselen.

Ja, als opdrachtgever ben en blijf je baas van je eigen software.

Normaal gesproken in de softwareontwikkelingsindustrie is het ontwikkelende bedrijf eigenaar. Dit komt doordat het auteursrecht op de software automatisch bij de maker ligt.

Bij BrightFlow denken wij daar dus anders over. Wij vinden dat als jij ervoor betaalt, dat jij eigenaar bent. Wij willen geen vendor lock-in creëren, wat betekent dat je niet aan ons vastzit als je ooit wilt overstappen.

In het uitzonderlijke geval (nooit voorgekomen) dat BrightFlow niet langer jouw software kan of wil onderhouden en/of doorontwikkelen, werken wij mee om over te stappen naar een andere dienstverlener.

Ja, ook als je elders een applicatie hebt laten ontwikkelen, nemen wij deze graag in onderhoud.

Vaak wordt gedacht dat het nodig is om opnieuw te beginnen wanneer bestaande software naar een andere partij gaat voor onderhoud en doorontwikkeling. Onze aanpak is anders. Eerst onderzoeken wij of we de software kunnen onderhouden en verder ontwikkelen. Het uitgangspunt is zoveel mogelijk te behouden, waardoor opnieuw beginnen niet nodig is. Wij begeleiden je ook bij de overstap en het stappenplan ligt al voor je klaar.

Ja, ook als je elders een applicatie hebt laten ontwikkelen, kunnen wij deze voor je verder ontwikkelen.

Vaak wordt gedacht dat het noodzakelijk is om opnieuw te beginnen bij een andere partij voor verdere ontwikkeling van bestaande software. Onze aanpak is anders. Eerst onderzoeken wij of we de software verder kunnen ontwikkelen. Het uitgangspunt is zoveel mogelijk te behouden, waardoor opnieuw beginnen niet nodig is. Wij begeleiden je ook bij de overstap en het stappenplan ligt al voor je klaar.

Goed functionerende software is essentieel voor jouw organisatie. Om dit zeker te stellen is periodiek onderhoud van de software nodig. Het houdt jouw maatwerksoftware in topvorm. Daarom bieden wij standaard een onderhoudscontract aan voor de maatwerksoftware die we voor onze opdrachtgevers ontwikkelen.

Wat zijn de voordelen?

• Jouw software blijft up-to-date, wat de uptime maximaliseert.
• Goed onderhouden software presteert beter en verbetert de prestaties.
• Doorontwikkelen van goed onderhouden software is makkelijker en je kunt voortbouwen op wat er al is.

Bij BrightFlow nemen wij beveiliging van jouw software serieus. Onze 'security by design'-aanpak zorgt ervoor dat beveiliging een integraal onderdeel is van de ontwikkeling van jouw software. Lees meer in ons beveiligingsbeleid.

Het onderhoud omvat standaard:

• Periodiek voeren wij onderzoeken uit zodat jouw software optimaal blijft functioneren.
• Zodra relevante updates beschikbaar komen voor de programmeertaal, framework en gebruikte derde partij software, voeren wij deze uit.
• Na elke update testen wij de software op de werking.

Ja, wij verzorgen ook hosting voor jouw bedrijfsapplicatie. De servers staan in Nederland en vallen onder de Europese wetgeving zodat je voldoet aan de privacy- en beveiligingsnormen die gelden voor de opslag van jouw klantgegevens. Bovendien kunnen wij de capaciteit en snelheid van de server verhogen of verlagen als dat wenselijk is. Zo blijft jouw applicatie optimaal functioneren.

Als een bedrijf training wenst, verzorgen wij dat graag. Het is onze ervaring dat de software die wij ontwikkelen dusdanig intuïtief is dat er vrijwel geen training nodig is.

Wij streven ernaar flexibel te zijn en hulp te bieden wanneer dat mogelijk is. Het is belangrijk hierbij op te merken dat wij bij urgente problemen buiten kantooruren geen garanties geven.

Voor een gegarandeerde service kunnen wij een Service Level Agreement (SLA) opstellen. Hierin leggen wij specifieke afspraken vast over ondersteuning en reactietijden.